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FAQ

Informationen / FAQ Canyoning


Gleich vorweg: Es entspräche nicht die Wahrheit zu sagen, dass Canyoning vollkommen ungefährlich ist! Aber durch unsere langjährige Erfahrung und Praxis in Kombination mit besten Sicherheitsvorkehrungen, können wir das Risiko für Sie aber auf ein Minimum beschränken. Unsere geprüften Guides sind bestens ausgebildet und verfügen über alle notwendige „Know-how" und technische Ausrüstung um Ihre Tour zum Vergnügen zu machen. Nicht umsonst ist unser Motto: „Safety First!" Fragen Sie daher andere/günstigere Veranstalter immer nach der Ausbildung der Guides sowie nach der Erfahrung des Unternehmens.

Welche Anforderungen muss ich erfüllen?

Wenn nicht anders erwähnt, sind eine gute Gesundheit, normale Kondition, Schwimmkenntnisse, Trittsicherheit und Schwindelfreiheit ausreichend. Für anspruchsvollere Touren können Canyoning- und Klettererfahrung notwendig sein.

Kann ich meine Fotokamera mitnehmen?

Nicht empfohlen. Theoretisch könnten zwar wasserdichte Modelle mitgebracht werden, allerdings ist die Gefahr bei den Sprüngen und Rutschpartien relativ gross, dass die Kamera dabei verloren geht. Trekking Team lehnt grundsätzlich jegliche Haftung für Wertgegenstände ab, welche auf die Tour mitgenommen werden. 

Ich bin Brillenträger. Kann ich trotzdem eine Canyoning-Tour machen?

Nein, d.h. nur wenn Sie die Brille entweder zu Hause lassen können oder wenn Sie alternativ Kontaktlinsen tragen können. Canyoning-Touren mit Brille sind nicht möglich. 

Wird die Tour abgesagt, wenn es regnet?

Dies kommt darauf an, welche Canyoning-Tour geplant ist. So lange wir die Sicherheit unserer Gäste gewährleisten können, wird die Tour durchgeführt. Wenn wir dies nicht mehr garantieren können, muss die Tour entweder abgesagt werden. Manchmal ist es auch möglich, ein anderes Canyoning zu machen, das weniger witterungs-anfällig ist. Im Zweifelsfall daher 24 Stunden vor der Tour bitte immer mit uns unter der Nummer +41 79 6 007 007 Kontakt aufnehmen.

Was passiert bei einem plötzlichen Gewitter?

Grundsätzlich versuchen wir, die Wettersituation vor der Tour richtig zu erfassen. Sollte kurz vor der Tour ein Gewitter aufziehen, wird die Tour abgesagt und Ihnen nach Möglichkeit ein Ersatzdatum angeboten. Wenn dies nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Sollten wir im Canyon von einem Gewitter überrascht werden, brechen wir die Tour ab und verlassen die Schlucht über den nächsten möglichen Ausstieg. 

Bin ich gegen Unfall versichert?

Nein, der Versicherungsschutz ist Sache der Teilnehmer. 

Welche Ausrüstung bekomme ich?

Sie bekommen von uns eine professionelle Ausrüstung bestehend aus einem dreiteiligen Neoprenanzug (Longjohn, Jacke, Body mit Kapuze), Neoprensocken, Sitzgurt, Helm und Canyoningschuhe.

Kann ich einen gebuchte Tour wieder annullieren?

Wenn Ihnen die Tour bestätigt wurde, ist Ihre Buchung definitiv und verbindlich. Eine Annullation ist uns schriftlich und unter Angabe der Gründe mitzuteilen. Bei jeder Annullation wird dem Kunden folgender Anteil der Arrangementskosten in Rechnung gestellt:
29 - 20 Tage vor der Aktivität 20%
19 - 14 Tag vor der Aktivität 50%
13 - 1 Tag vor der Aktivität 80%
Am Tag der Aktivität 100%
Sehen Sie dazu bitte auch unsere kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen